האם טוויטר יכול לשרוד בעולם פייסבוק? המפתח הוא להיות שונה

ארגוני חדשות דיווחו בשבועות האחרונים כי קצב הצמיחה של טוויטר הואט, מה שגרר ספקולציות לגבי עתידו.

מרכז המחקר Pew צפה ברשתות החברתיות בארה'ב צומחות מהר יותר ומשתנות יותר מרוב פעילויות האינטרנט האחרות, והנוף הזה ממשיך להתפתח במהירות. המחקרים שלנו הראו שטוויטר תופסת פלח חשוב בעולם הרשתות החברתיות, אך במספר מוחלט בסיס המשתמשים שלה נמצא הרחק מאחורי פייסבוק הרשתות החברתיות.

גידול המשתמשים בטוויטר באמריקהכאשר Pew Research החל לעקוב אחר השימוש בטוויטר בנובמבר 2010, 8% מהמבוגרים המקוונים השתמשו בפלטפורמה. נכון לינואר 2014, 19% מהמבוגרים המקוונים השתמשו בטוויטר. בפעם האחרונה ששאלנו על פייסבוק בספטמבר 2013 מצאנו 71% ממשתמשי האינטרנט המשתמשים ברשת החברתית.

אך אם לשפוט אם טוויטר יכולה לשרוד בעולם הנשלט על ידי פייסבוק זה לא יכול להיות המנבא הנכון לכוח ההישארות שלה בשוק בגלל הנישה שהיא תופסת. במילים פשוטות: טוויטר שונה; לא רק במי שהוא מושך, אלא גם באופן השימוש בו ואיך מתפשטים הודעות על הפלטפורמה. טוויטר לרוב מתנהג יותר כמו רשת שידור מאשר רשת חברתית, מחברת רמקולים ושֶׁלָהֶםתוכן לציבור.

זה נובע בחלקו מהארכיטקטורה החברתית של טוויטר. בטוויטר, כל אחד יכול לעקוב אחר מישהו אחר בטוויטר מבלי שיהיה הסכם הדדי בין העוקב אחריו, כפי שקיים בפייסבוק.

לפיכך, המבנה של טוויטר הוא ציבורי יותר בכל הנוגע לפעילות של המשתמשים בו - דבר שעשוי להגביל את המספר הכולל של האנשים שירצו להשתמש בו. לא לכולם יש דברים שהם רוצים לומר לקהל.



אחת הדרכים שטוויטר מבדילה את עצמה מפייסבוק היא השימוש בה כפלטפורמת חדשות. המחקר שלנו מצא כי העברת מידע על חדשות חמות היא פונקציית ליבה של טוויטר. כמעט אחד מכל עשרה מבוגרים בארה'ב (8%) מקבלים חדשות דרך טוויטר, וכמחצית מהמשתמשים של טוויטר מקבלים חדשות בפלטפורמה. משתמשי טוויטר כקבוצה נראים מכוונים במיוחד לחדשות, מדיה, תרבות וחיים אזרחיים.

יתר על כן, טוויטר הוא גם מקור גדול יותר לחדשות מאשר פייסבוק כשמדובר במכשירים ניידים. רוב צרכני החדשות בטוויטר (85%) מקבלים חדשות (מכל סוג שהוא) לפחות לפעמים במכשירים ניידים, שעולים על 20 אחוזים מצרכני החדשות בפייסבוק (64% מצרכני החדשות בפייסבוק משתמשים במכשירים ניידים לצורך חדשות).

טוויטר התפתחה גם למערכת אקולוגית ייחודית בכל הנוגע לאופן בו אנשים מקימים קבוצות למגוון מטרות. ניתוח מיוחד של עשרות אלפי שיחות טוויטר על ידי מרכז המחקר Pew והקרן לחקר מדיה חברתית מצא דפוסים ברורים למבני השיחה והחברה המתרחשים בטוויטר, כולם עם מטרות שונות. אלה כוללים 'קהל מקוטב' הנוצר סביב נושאים פוליטיים; קהל המתאסף סביב תחומי למידה; אשכולות שנוצרים סביב מותגים וסלבריטאים; קבוצות 'קהילתיות' המתעוררות סביב שיחות על היבטים של חדשות עולמיות; חדשות מרעישות; ורשתות תמיכה (כמו אלה שהקימו עסקים עבור לקוחותיהם).

מחקר השיחות בטוויטר מראה כי טוויטר יכול להיות חיוני לשיחות ספציפיות מסוג זה, במיוחד לאלה שבהן חדשות ופוליטיקה הן מרכזיות בשיחה, ואלו שנוצרות סביב פרשנויות מצדמנים שמגדירים את סדר היום ומתחילים לשיחה.

אם לטוויטר יש גבולות, מדוע היא זוכה לתשומת לב רבה כל כך?

ראשית, משתמשים בה הרבה אנשים, גם אם זה לא בשטח פייסבוק. שנית, טוויטר מוגדרת באופן טכני בדרכים המקלות על מדידה ולימוד יחסית. שלישית, הדברים שמעניינים את משתמשי הטוויטר הם הדברים שמעניינים עיתונאים וחוקרים. ה- Twitterverse מורכב בעיקר מפעילים פוליטיים ופרשני תרבות.

יכול להיות שבסיס המשתמשים האמריקאי בטוויטר לעולם לא מתקרב לענקי מדיה חברתית כמו פייסבוק. ויכול להיות שפלטפורמות אחרות כמו לינקדאין, גוגל פלוס, פינטרסט ואחרות שעדיין בקועות במוסכים מוצאות דרכים לפנות לנישות רחבות של משתמשים המגבילות את האופן בו טוויטר יכולה להתרחב. ובכל זאת, זה גם המקרה שכל עוד המשפיעים והפעילים הפוליטיים רואים בטוויטר פלטפורמה יעילה, זה יהיה ברומטר תרבותי חשוב.

Facebook   twitter